Formation CRM & Marketing Automation
Maîtriser le CRM HubSpot
Centraliser et piloter sa relation client : en une journée, prenez en main HubSpot pour gérer vos contacts, votre pipeline commercial et vos actions marketing.
1
journée (7 h)
6
participants max.
100 %
pratique, sur vos cas
0
prérequis technique
Durée
1 jour (7 h), adaptable
Participants
6 maximum
Format
Présentiel ou distanciel
Prérequis
Aucun — savoir utiliser un ordinateur
Public
Dirigeants, salariés, tous métiers
Financement
Éligible OPCO et CPF (sous réserves)
🎯 Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Comprendre la logique d'un CRM et l'écosystème HubSpot
- Paramétrer et organiser son compte HubSpot
- Gérer contacts, entreprises et transactions
- Piloter son pipeline commercial
- Automatiser des tâches et suivre ses performances
📋 Programme
☀️ Matin
- Qu'est-ce qu'un CRM ? Découverte de HubSpot
- Paramétrer son compte et ses propriétés
- Gérer contacts, entreprises et transactions
- Organiser son pipeline commercial
🌙 Après-midi
- Suivre ses tâches, e-mails et activités
- Premières automatisations et modèles
- Tableaux de bord et reporting
- Plan d'action : structurer son CRM
🧪 Méthodes pédagogiques et évaluation
- Alternance d'apports, de démonstrations et d'ateliers pratiques
- Travail sur des cas concrets issus de votre secteur d'activité
- Évaluation des acquis en fin de session (quiz et mise en situation)
- Remise d'un support et d'une bibliothèque de prompts prête à l'emploi
- Questionnaire de satisfaction et attestation de fin de formation
👤 Votre formateur
Sylvain Guéraiche — formateur et expert numérique depuis 1999, diplômé Responsable du Marketing numérique par ISM Paris (Institut Supérieur du Marketing), diplômé Chef de projet IA (RNCP niveau 7) par Ascencia Business School, Activateur France Num. Plus de 2 000 heures de formation dispensées auprès d’entreprises de tous secteurs.
❓ Questions fréquentes
Non pour se former : la version gratuite de HubSpot couvre l’essentiel. Nous indiquons quand les fonctionnalités payantes deviennent pertinentes.
Oui : elle est éligible aux financements OPCO (sous réserves) et au CPF via nos partenaires (sous réserves). Autres financeurs : nous consulter.
6 participants maximum, afin de garantir un accompagnement individualisé sur les cas de chacun.
En présentiel dans vos locaux (Hérault, Occitanie et France entière) ou à distance en classe virtuelle, au choix. Durée adaptable.
400 € nets / jour
+ frais éventuels (déplacements hors Hérault, hébergement, repas). Éligible OPCO et CPF (sous réserves).
Formation éligible aux financements OPCO (sous réserves) ; CPF possible via nos partenaires (sous réserves ; autres financeurs : nous consulter). Programme adaptable en intra-entreprise selon votre niveau et votre secteur. Accessibilité : nous contacter pour étudier ensemble les aménagements nécessaires.